ما هو دايتر هب؟
دايتر هب منصة صحية متكاملة تجمع بين قاعدة بيانات غذائية شاملة تضم أكثر من 1,200 منتج وطعام، وأدوات تتبع صحية ذكية، وشبكة من أخصائيي التغذية المعتمدين. يمكنك استخدامها مجاناً للبحث عن القيم الغذائية، أو الاشتراك مع أخصائي تغذية للحصول على متابعة شخصية متكاملة.
هل الموقع مجاني؟
نعم، البحث عن القيم الغذائية واستخدام الأدوات الصحية (حاسبة السعرات، مؤشر كتلة الجسم) مجاني تماماً. الاشتراك مع أخصائي تغذية للحصول على جدول غذائي مخصص ومتابعة دورية يتطلب دفع رسوم الباقة التي يحددها الأخصائي.
هل المحتوى الغذائي موثوق؟
نعتمد على مصادر علمية معتمدة وبيانات المنتجات الرسمية. مع ذلك، يُنصح دائماً بمراجعة أخصائي تغذية معتمد قبل إجراء أي تغييرات جوهرية على نظامك الغذائي، إذ إن المحتوى للأغراض التثقيفية فقط.
كيف أشترك مع أخصائي تغذية؟
توجّه إلى صفحة "أخصائيو التغذية" من القائمة الرئيسية، تصفّح قائمة الأخصائيين المتاحين، واختر الأخصائي المناسب لك حسب تخصصه وتقييماته. اضغط على "عرض الباقات" لمشاهدة الباقات المتاحة وأسعارها، ثم اختر الباقة المناسبة وأكمل عملية الدفع.
ما الذي يشمله الاشتراك مع الأخصائي؟
يحدد كل أخصائي محتوى باقاته بنفسه، لكن الباقات تشمل عادةً: جدولاً غذائياً أسبوعياً مخصصاً، متابعة دورية عبر المنصة، إضافتك إلى مجموعة دعم يديرها الأخصائي، وإمكانية التواصل المباشر معه خلال فترة الاشتراك.
كيف يصلني الجدول الغذائي بعد الاشتراك؟
بعد إتمام الدفع، يقوم الأخصائي بمراجعة بياناتك الصحية ثم يرسل لك جدولاً غذائياً مخصصاً مباشرة عبر المنصة. ستصلك إشعار فور إرسال الجدول، ويمكنك الاطلاع عليه من صفحة "جدولي الغذائي" في حسابك.
هل يمكنني التواصل مع الأخصائي مباشرة؟
نعم، بعد الاشتراك يمكنك إرسال رسائل نصية وصور للأخصائي مباشرة عبر نظام المراسلة في المنصة. كما يمكنك المشاركة في مجموعة الدعم الجماعية التي يديرها الأخصائي.
ما هي مدة الاشتراك؟
تختلف مدة الاشتراك حسب الباقة التي تختارها. تتراوح عادةً بين شهر واحد وثلاثة أشهر. يمكنك تجديد الاشتراك عند انتهائه أو الانتقال إلى أخصائي آخر.
هل يمكنني إلغاء الاشتراك؟
سياسة الإلغاء تختلف حسب كل أخصائي. يُنصح بمراجعة شروط الباقة قبل الاشتراك. في حال وجود مشكلة، تواصل مع فريق دعم المنصة.
كيف أتابع تقدمي الصحي؟
بعد تسجيل الدخول، توجّه إلى "لوحة التحكم" أو "صحتي" لتجد: سجل وزنك عبر الزمن مع رسم بياني، نسبة تحقيق هدفك اليومي من السعرات، سجل وجباتك اليومية، ومؤشراتك الحيوية. يمكنك أيضاً مشاركة تقدمك مع أخصائيك مباشرة.
كيف أسجل وجباتي اليومية؟
ابحث عن الطعام في شريط البحث الرئيسي، افتح صفحة المنتج، ثم اضغط "إضافة للسجل اليومي". يمكنك تحديد الكمية والوجبة (إفطار، غداء، عشاء، وجبة خفيفة). يتراكم السجل يومياً ويظهر في لوحة التحكم.
هل يرى الأخصائي تقدمي؟
نعم، يستطيع الأخصائي المشترك معه الاطلاع على بياناتك الصحية وتقدمك لمتابعتك بشكل فعّال وتعديل جدولك الغذائي عند الحاجة.
كيف أحدّث وزني وقياساتي؟
من صفحة "ملفي الصحي" يمكنك تحديث وزنك الحالي وقياساتك الجسدية في أي وقت. يُنصح بتحديث هذه البيانات أسبوعياً للحصول على تتبع دقيق لتقدمك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
ندعم الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard)، Apple Pay، وSTC Pay. تتوفر طرق الدفع المتاحة حسب دولتك عند إتمام عملية الشراء.
هل الدفع آمن؟
نعم، جميع عمليات الدفع تتم عبر بوابة Moyasar المعتمدة والمشفّرة. لا نحتفظ ببيانات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا.
متى يصل المبلغ للأخصائي؟
تُحتجز مبالغ الاشتراكات في حساب ضمان (Escrow) وتُحوَّل للأخصائي في نهاية كل شهر بعد خصم عمولة المنصة.
هل يمكنني الحصول على فاتورة؟
نعم، تُرسَل فاتورة إلكترونية تلقائياً على بريدك الإلكتروني عند إتمام كل عملية دفع.
كيف أنشئ حساباً؟
اضغط "حساب جديد" في أعلى الصفحة وسجّل بيانتك. التسجيل مجاني ويستغرق أقل من دقيقة.
هل بياناتي الصحية محمية؟
نعم، نطبّق أعلى معايير الأمان لحماية بياناتك الصحية والشخصية. بياناتك لا تُشارَك مع أي طرف ثالث دون موافقتك الصريحة.
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك من إعدادات الحساب. سيتم معالجة الطلب خلال 7 أيام عمل.
ملاحظة: إذا لم تجد إجابة لسؤالك، تواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" وسيرد عليك فريق الدعم خلال 24 ساعة.